專訪|麥斯特董事長李妍菲:用市場來推動組織的成長

2017-07-20 11:19

麥斯特(福建)人力資源服務有限公司成立于2003年,是一家為企業提供系統招聘解決方案,為人才規劃職涯的專業機構,目前致力于打造成一流的人力資源公司而努力。本期《中國就業》手機報采訪了麥斯特董事長李妍菲女士,特別分享她在今年第三季度全體員工會議上的精彩管理思想。

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人才核心價值觀
  

  合適就是人才,動態的合適,把本我和角色最和諧的統一。在管理決策上,當客戶滿意和公司利潤實在不可調和的矛盾,請把客戶滿意放在第一位。

  

 ?。?)讓客戶滿意

  

 ?。?)公司利潤

  

  二者如何平衡就看管理的功力,所有事情的決策都遵循這一排序。

  

  注重管理結果

  

 ?。?)過程是對的,結果是必然的。

  

 ?。?)所有的問題在執行過程中提出來,那才是待以解決的問題,如果結果產生了才說過程有這樣那樣的問題,在我們看來都是借口。

  

 ?。?)問題提出來,如果你不懂怎么解決,要把身邊的資源調動起來,想盡辦法解決,你的能力并不代表公司的最高能力,遇到解決不了的問題,請尋求主管、公司領導、老板、朋友、專家的幫助。

  

  提升解決問題的能力

  

 ?。?)首問責任制

  

  大家抱怨說我提的問題都要我來解決,那我就推,但是如你推脫了別人的問題,別人也推脫你的問題,公司永遠沒法提升。首問責任制需要大齊心協力,大家都是受益者。

  

 ?。?)時間管理,以事情的完成為核心

  

  人生的時間管理,不可能是平均的,但要以目標達成為準則。

  

 ?。?)情緒的管理

  

  四個項限

  

  真正的快樂來自于夢想,他不被任何事情和人所綁架

  

  朋友文化

  

  因為社會五倫朋友這一倫是平等的,做一個有能力的朋友可以幫助客戶幫助社會幫助親朋好友,這是人生一大樂事。

  

  當然并不是所有的人都需要社交,只是當你有機會接觸同事、客戶或由于工作接觸到的人時,能夠盡可能地用心對待,把這個人交流好、服務好,那么未來你有需要幫助的時候,他就是你潛在的一條路。我們要做一個用心的人,做一個真心的朋友,我們要始終以這種面貌來對待你所接觸的任何一個人,不管理他的農民工還是高高在上的領導。

  

  所以我們的人事管理原則:客戶第一;組織利益第二;個人利益第三。因為沒有一二就沒有三。

  




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